ERP Nutroschool | Controle de Pacientes e Remuneração por Resultado

Mês de referência

Mês

Contatos contam pelo mês do primeiro contato. Consultas e receita contam pelo mês da consulta.

Funil de atendimento

Origem dos pacientes

Se a pessoa não disser de onde veio, pergunte: "só para eu registrar aqui, como você chegou até a gente?". Canal em branco é dinheiro de marketing gasto no escuro.

Fila de recuperação de protocolo

Registrar contato

Toda pessoa que entra em contato entra aqui no mesmo dia, mesmo que não agende.

Data do contato

Nome

Telefone

Canal de origem

Resposta (min)

Agendou?

Data da consulta

Tipo

Status

Pagamento

Valor (R$)

Observações

Pacientes registrados

Buscar

Canal

Status

Mês do contato

Registrar proposta de protocolo

Registre toda proposta apresentada em consulta, tenha fechado ou não. O que o médico não fechou vira a fila de recuperação da secretária.

Data da proposta

Paciente

Valor proposto

Fechou com o médico?

Status

Data do fechamento

Valor do contrato

1ª parcela paga em

Reclamação procedente?

Observações

Protocolos

Buscar paciente

Status

Trava 1. O protocolo só entra na apuração depois da 1ª parcela confirmada mais a carência configurada.
Trava 2. Comparecimento do mês abaixo do piso reduz o Bloco B pela metade.
Trava 3. Reclamação formal de pressão comercial, apurada e procedente, zera o Bloco B do mês.

Apuração mensal

Mês de apuração

Bloco A — Agenda

Bloco B — Recuperação de protocolo

Fechamento do mês

Mostre esta tela para a secretária todo mês. O que ela não consegue conferir, ela não persegue.

Histórico do ano

Ano

Financeiro do consultório

Ano

A coluna Outros custos é editável direto na tabela e fica salva no seu perfil.

Simulador de cenários

Use esta tela na contratação da secretária. Ela responde a única objeção que trava o modelo: "e se ela ganhar mais que eu?".

Ticket médio do protocolo

Valor da consulta particular

O argumento que destrava o médico. Quanto mais ela ganha, mais barata ela fica. Um teto na comissão não protege o médico: ele apenas informa à secretária o ponto exato em que vale a pena parar de trabalhar.

Simulação livre

Atingimento do Bloco A (%)

Protocolos recuperados

Identificação

Consultório

Secretária / consultora

Nível

Estrutura do OTE

OTE mensal (R$)

% em salário fixo

Salário fixo

Variável alvo

% do variável no Bloco A

Bloco A alvo

Bloco B alvo

Bloco A — metas e pesos

A1. Consultas de entrada

A1. Peso (%)

A2. Comparecimento (%)

A2. Peso (%)

A3. Resposta no prazo (%)

A3. Peso (%)

Tempo máximo de resposta (min)

Teto individual (%)

Gatilho mínimo (%)

Multiplicadores progressivos

Faixa 1 até (%)

Multiplicador 1

Faixa 2 até (%)

Multiplicador 2

Acima disso

Não existe campo de teto. É proposital.

Bloco B e travas

Meta de protocolos

Valor fixo por protocolo (R$)

% do contrato acima da meta

Trava 1 — carência (dias)

Trava 2 — piso comparecimento (%)

Trava 2 — fator abaixo do piso (%)

Financeiro e canais

Ticket médio de protocolo

Valor da consulta particular

Custos fixos mensais

Canais de origem (um por linha)

Escada de níveis

Critério de promoção: três meses consecutivos com atingimento igual ou superior a 100%, aprovação na avaliação de qualidade e domínio dos scripts em simulação. Promoção por tempo de casa mata a meritocracia do modelo.

Convidar mentorado

Só quem estiver nesta lista consegue criar conta. Cadastre o e-mail e envie o link do sistema para o aluno.

E-mail do aluno

Nome

Turma

Convites

Uso da turma

Você vê volume de uso e valores comerciais agregados. O prontuário e o dado clínico de cada paciente permanecem no perfil do aluno e não são acessíveis aqui.